Nautilus Plus unifica el seguimiento de 500 profesionales en una sola plataforma.
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El problema concreto del día a día
Cuando tu equipo crece más rápido que tus herramientas
El problema concreto del día a día
Nautilus Plus emplea kinesiológos, nutricionistas, osteópatas y masoterapeutas en más de 30 centros. La pregunta era simple pero crítica: ¿cómo garantizar que cada profesional tenga acceso a la información del cliente correcto, en tiempo real, sin importar quién lo atendió primero?
Sin una herramienta centralizada, cada profesional trabajaba de forma aislada. El kinesiológo tenía su plan de entrenamiento. La nutricionista tenía su diario alimentario. El osteópata tenía sus notas. Pero nadie veía el cuadro completo. El cliente tenía que repetirlo todo cada vez.
Lo que buscaba Nautilus Plus
Al evaluar soluciones, los criterios de Nautilus Plus eran claros:
- Cumplir los más altos estándares de seguimiento de clientes
- Entender el sector: el fitness y la salud evolucionan rápido
- Centralizar sin complicar: una sola herramienta para perfiles muy diferentes
- Un soporte a la altura: en una organización de 500 personas, los problemas deben resolverse en minutos, no en días
Y un criterio más: trabajar con una empresa de Quebec que entiende el mercado local.
La solución en acción
Cómo Hexfit se integró en la práctica de 500 profesionales
No basta con tener un buen software. Hace falta que 500 personas lo adopten. Lo que convenció a Nautilus Plus desde el principio: Hexfit había comprendido las necesidades del sector. No solo las funcionalidades, sino los retos reales del seguimiento de clientes en un contexto multidisciplinar en constante evolución.
Expediente compartido: un seguimiento coordinado
Expediente de cliente centralizado: el kinesiológo accede a los planes de entrenamiento. La nutricionista consulta el diario alimentario y sus notas. El osteópata encuentra sus notas de tratamiento. Todo está en el mismo lugar, visible para todos los profesionales autorizados.
El resultado, en palabras de Karine Larose: “un seguimiento coordinado, en beneficio total del cliente.”
Plataforma en evolución: una herramienta que se adapta al sector
Desarrollo colaborativo: Hexfit está abierto a las sugerencias de sus clientes para mejorar el producto. En un sector en constante transformación, eso es un criterio decisivo. Nautilus Plus no tuvo que adaptarse a un software estático. El software evolucionó con sus necesidades.
Soporte en tiempo real: respuestas en minutos
Chat disponible en todo momento: el soporte de Hexfit responde en minutos, prácticamente a cualquier hora del día. En una organización de 500 profesionales, eso marca la diferencia entre un problema resuelto en cinco minutos y un día entero perdido.
Los resultados
Resultados tras la integración de Hexfit en Nautilus Plus
No podemos pasar por alto el excelente soporte a los usuarios. El chat nos permite obtener respuestas en minutos, prácticamente a cualquier hora del día.
¿Gestionas un equipo de profesionales de la salud y quieres un seguimiento de clientes tan coordinado como el de Nautilus Plus?
Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso. 14 días de prueba completa.
Preguntas frecuentes de gestores y equipos multidisciplinares sobre Hexfit
¿Es Hexfit adecuado para un equipo con varios tipos de profesionales?
Sí. Hexfit está diseñado para equipos multidisciplinares: kinesiológos, nutricionistas, fisioterapeutas, osteópatas y masoterapeutas pueden trabajar todos en la misma plataforma, con módulos adaptados a cada perfil. Cada profesional ve lo que le concierne.
¿Cuánto tiempo se tarda en incorporar a un equipo grande en Hexfit?
Depende del tamaño del equipo y de la complejidad de los datos a migrar. Hexfit acompaña a sus clientes durante la integración: el soporte está disponible en tiempo real por chat, un centro de ayuda completo cubre todos los casos de uso, y la Academia Hexfit en YouTube ofrece videotutoriales para que todo el equipo avance a su ritmo.
¿Se pueden centralizar los expedientes de clientes de varias sucursales en Hexfit?
Sí. Hexfit permite centralizar los expedientes de clientes en una sola plataforma, accesible para todos los profesionales autorizados, independientemente de la sucursal. Las notas de un profesional son visibles para sus colegas en tiempo real.
¿Es el software seguro para datos de salud sensibles?
Hexfit cuenta con certificación ISO 27001 y cumple con la Ley 25, la LPRPDE y el RGPD. Los datos de tus clientes están protegidos con los mismos estándares que se utilizan en el sector bancario y hospitalario. Todas las certificaciones están disponibles en trust.hexfit.com.
¿Los clientes de mis profesionales necesitan descargar una aplicación?
Sí, pero está diseñada pensando en ellos. La aplicación móvil de Hexfit está incluida en el abono. Permite a los clientes seguir sus programas, comunicarse con su profesional y consultar su progreso, sin que el equipo tenga que gestionarlo manualmente.
¿Es Hexfit adecuado para una cadena de gimnasios o una clínica con varios puntos de servicio?
Sí. La gestión multi-sucursales, el intercambio de expedientes entre profesionales y los informes centralizados son funcionalidades nativas de la plataforma. Es exactamente para este tipo de organización para lo que se diseñó Hexfit.
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