Una experiencia de cliente premium, presencial o a distancia.
La percepción de calidad de tu acompañamiento no debería depender de si estás junto a tu cliente o no.
Únete a más de 7 000 profesionales activos en 39 países
Qué pasa sin la herramienta adecuada para sostener la experiencia del cliente
El servicio se detiene en la puerta del gimnasio o del consultorio
El cliente hace malabares entre varias herramientas para su programa, su nutrición y sus mensajes
El progreso queda invisible
Cómo funciona la experiencia del cliente en Hexfit
Una sola app, todo el recorrido
Tu cliente encuentra su programa, su seguimiento nutricional, sus objetivos, sus gráficos, su mensajería y sus citas en un mismo lugar. Sabe dónde mirar y qué hacer.
Retos que impulsan la motivación del grupo
Crea retos colectivos: número de pasos, sesiones realizadas en la semana, mejor resultado en una prueba física. Tus clientes se comparan, se retan entre ellos y vuelven.
Tus clientes están al día, sin esfuerzo
Un anuncio, enviado una vez, y el grupo de clientes correcto queda informado directamente en la aplicación. Se acabaron los recordatorios enviados uno por uno.
Una experiencia a la imagen de tu centro
Tu logo y tus colores visten la aplicación que tu cliente usa cada día. Se queda en tu universo, no en el de un software genérico.
La misma calidad de sesión, supervisada o no
Tu cliente abre su sesión y Auto-Play lo guía de un ejercicio a otro, con las indicaciones, los tiempos de descanso y las cargas tal como los prescribiste, estés justo al lado o a kilómetros de distancia.
Qué cambian las funcionalidades de experiencia del cliente en tu práctica diaria
Clientes que se mantienen comprometidos entre sesiones
Un acompañamiento que mantiene su seriedad, incluso a distancia
Una experiencia coherente, sin importar el coach
La experiencia del cliente con Hexfit, según tu tipo de práctica
Entrenador de fitness: tu programación, tu sello personal, en cada sesión
La programación que construyes se transmite tal cual en la aplicación móvil de tu cliente, con tu forma de trabajar y tus propias sesiones. Tu cliente reconoce tu estilo, no un programa genérico. Este vínculo directo y personal refuerza tu imagen ante tu clientela.
Preparador físico: una experiencia que se adapta al perfil de cada atleta
Algunos atletas avanzan con datos precisos: les presentas gráficos numéricos y resultados objetivos. Otros funcionan con la relación: apuestas por el vínculo y los mensajes contigo. La experiencia de cliente de Hexfit se adapta al perfil analítico de cada uno.
Educador en actividad física adaptada: reactivar al cliente, a su propio ritmo
Con Hexfit, involucras a tu cliente en su propio proceso de atención. Los gráficos de progreso, pensados para motivar, le dan una razón concreta para ponerse en movimiento. Los retos grupales crean vínculo social entre participantes, una palanca para instaurar buenos hábitos sin esfuerzo.
Gerente de gimnasio o estudio: una experiencia Premium y coherente
Ya sea que tu socio trabaje con un coach u otro, vive la misma experiencia: los procesos de seguimiento están integrados en Hexfit y los sigue todo tu equipo de profesionales. La integración con los software de gestión de gimnasio que ya usas (Xplor Deciplus, Mindbody, Sportigo, entre otros) centraliza la experiencia digital en una sola herramienta, sin saltar entre varias plataformas.
Lo que dicen los profesionales sobre la experiencia de cliente con Hexfit
Preguntas frecuentes sobre la experiencia del cliente en Hexfit
¿Mi cliente debe descargar una aplicación aparte?
Sí, tus clientes usan la aplicación móvil dedicada a clientes, distinta de tu espacio profesional. Es gratuita para ellos y está disponible en App Store y Google Play, y se llama HEXFIT GO.
¿Puedo personalizar la aplicación con los colores de mi negocio?
Por supuesto. Según tu plan, puedes personalizar el nombre, el logo y los colores, el nombre de la app y una ficha dedicada en las tiendas, el ícono en el teléfono del cliente, y la incorporación de mosaicos a medida.
¿Mi cliente puede seguir su entrenamiento sin que yo esté presente?
Sí, gracias a Auto-Play. La aplicación guía a tu cliente de un ejercicio a otro según el programa que construiste, con los tiempos, los circuitos y las indicaciones previstas.
¿Mi cliente puede sincronizar su reloj conectado?
Sí, la aplicación se conecta con los principales dispositivos y aplicaciones de seguimiento: Garmin, Polar, Apple Health, Fitbit, Strava, MyFitnessPal, Google Calendar, entre otros.
¿El seguimiento nutricional forma parte de la misma aplicación?
Sí. Planes alimentarios, diario de alimentación, recetas y calorías conviven en la misma aplicación que el programa de entrenamiento, sin necesidad de instalar una herramienta adicional.
¿Cuánto tiempo toma que mis clientes se familiaricen con la aplicación?
La aplicación está pensada para un uso inmediato, sin necesidad de formación. El cliente encuentra su programa del día y sabe qué hacer desde su primera conexión. Los nuevos programas y planes alimentarios están disponibles en cuanto los creas y los publicas desde tu acceso profesional.
Funcionalidades relacionadas
Hexfit Go, la app móvil de tus clientes
El lugar donde tus clientes viven sus programas cada día.
Seguimiento alimentario
Planes alimentarios y seguimiento nutricional, en la misma app que el entrenamiento.