Une expérience client premium, en présentiel comme à distance.
La perception de qualité de ton accompagnement ne devrait pas dépendre du fait que tu es à côté de ton client ou non.
Rejoins plus de 7 000 professionnels actifs dans 39 pays
Ce qui se passe sans le bon outil pour soutenir l'expérience client
Le service s'arrête à la porte de la salle ou du cabinet
Le client jongle entre plusieurs outils pour son programme, sa nutrition et ses messages
Les progrès restent invisibles
Comment l'expérience client fonctionne dans Hexfit
Une application, tout le parcours
Ton client retrouve son programme, son suivi nutritionnel, ses objectifs, ses graphiques, sa messagerie et ses rendez-vous au même endroit. Il sait où regarder et quoi faire.
Des challenges pour booster la motivation du groupe
Crée des défis collectifs : nombre de pas, séances réalisées dans la semaine, meilleur résultat à un test physique. Tes clients se comparent, se challengent, et reviennent.
Tes clients sont au courant, sans effort
Une annonce, envoyée une fois, et le bon groupe de clients est informé directement dans l’application. Fini les rappels envoyés un par un.
Une expérience à l'image de ta salle
Ton logo et tes couleurs habillent l’application que ton client utilise chaque jour. Il reste dans ton univers, pas dans celui d’un logiciel générique.
La même qualité de séance, supervisée ou non
Ton client ouvre sa séance et l’applique le guide d’un exercice à l’autre, avec les consignes, les temps de repos et les charges, tels que tu les as prescrits – que tu sois juste à côté ou à des kilomètres.
Ce que les fonctionnalités d'expérience client changent dans ta pratique au quotidien
Des clients qui restent engagés entre les séances
Un accompagnement qui garde son sérieux, même à distance
Une expérience cohérente, peu importe le coach
L'expérience client avec Hexfit, selon ton type de pratique
Coach sportif fitness : ta programmation, ta signature, valorisées à chaque séance
La programmation que tu construis se transmet telle quelle dans l’application mobile de ton client, avec ta façon de faire et tes propres séances. Ton client reconnaît ton style, pas un programme générique. Ce lien direct et individuel valorise ton image auprès de ta clientèle.
Préparateur physique : une expérience qui s'adapte au profil de chaque athlète
Certains athlètes avancent avec des données précises : tu leur présentes des graphiques chiffrés et des résultats objectifs. D’autres carburent à l’échange : tu mises sur la relation et les messages avec toi. L’expérience client Hexfit s’adapte au profil analytique de chacun.
Éducateur en activité physique adaptée : remettre le client en mouvement, à son rythme
Avec Hexfit, tu engages ton client dans sa propre démarche de prise en charge. Les graphiques de progression, pensés pour motiver, lui donnent une raison concrète de se mettre en mouvement. Les défis de groupe créent du lien social entre participants, un levier pour installer de bonnes habitudes sans effort.
Manager de salle ou de studio : une expérience Premium et cohérente
Que ton adhérent croise un coach ou un autre, il vit la même expérience : les processus de suivi sont intégrés dans Hexfit et suivis par l’ensemble de tes professionnels. L’intégration avec les logiciels de gestion de salle que tu utilises déjà (Xplor Deciplus, Mindbody, Sportigo, entre autres) centralise l’expérience digitale dans un seul outil, sans jongler entre plusieurs plateformes.
Ce que les pros disent de l'expérience client avec Hexfit
Questions fréquentes sur l'expérience client dans Hexfit
Mon client doit-il télécharger une application séparée ?
Oui, tes clients utilisent l’application mobile dédiée aux clients, distincte de ton espace professionnel. Elle est gratuite pour eux et disponible sur l’App Store et Google Play, et s’appelle HEXFIT GO.
Peut-on personnaliser l'application aux couleurs de mon activité ?
Absolument. Selon ton forfait, tu peux personnaliser le nom, le logo et les couleurs, le nom de l’app et une fiche dédiée sur les stores, l’icône sur le téléphone du client, et l’ajout de tuiles sur mesure.
Mon client peut-il suivre son entraînement sans moi à ses côtés ?
Oui, grâce à Auto-Play. L’application guide ton client d’un exercice à l’autre selon le programme que tu as construit, avec les temps, les circuits et les consignes prévus.
Mon client peut-il synchroniser sa montre connectée ?
Oui, l’application se connecte aux principaux appareils et applications de suivi : Garmin, Polar, Apple Health, Fitbit, Strava, MyFitnessPal, Google Calendar, entre autres.
Le suivi nutritionnel fait-il partie de la même application ?
Oui. Plans alimentaires, journal alimentaire, recettes et calories vivent dans la même application que le programme d’entraînement, sans outil supplémentaire à installer.
Combien de temps faut-il pour que mes clients prennent l'application en main ?
L’application est pensée pour une prise en main directe, sans formation. Un client retrouve son programme du jour et sait quoi faire dès sa première connexion. Les nouveaux programmes et plans alimentaires sont disponibles dès que tu les as créés et diffusés depuis ton accès professionnel.
Fonctionnalités connexes
Hexfit Go, l'app mobile client
L’endroit où tes clients vivent leurs programmes au quotidien.
Suivis alimentaires
Plans alimentaires et suivi nutritionnel, dans la même appli que l’entraînement