Propose une expérience premium et équipe tes coachs du meilleur outil de suivi
Studio fitness, structure sport-santé, centre d'entraînement haut niveau ou salle avec accueil dédié : la qualité et la cohérence du suivi client est incontournable. Le défi : coordonner l'équipe et proposer une expérience cohérente et haut de gamme, qui fidélise à long terme. Avec Hexfit, tu centralises le suivi, tu harmonises les processus de chaque professionnel, et ton équipe gagne en productivité, pour suivre encore mieux, encore plus de clients.
Certifié ISO 27001
+7 000 professionnels, +39 pays
La qualité de service et l'expérience client : le nerf de la guerre
Coordonner plusieurs professionnels sans perdre en qualité de suivi
Chaque professionnel note les choses à sa façon, attribue les clients sans méthode commune, et l’information se perd d’un rendez-vous à l’autre.
L'expérience client doit être homogène, quel que soit l'interlocuteur
Un client qui change de coach ou qui passe par l’accueil, ne devrait jamais sentir de différence de niveau de service.
Les outils de gestion, de mesure et de suivi ne se parlent pas entre eux
Ressaisir les mêmes informations dans plusieurs logiciels fait perdre du temps à toute l’équipe, du coach à l’accueil.
Ce que Hexfit change au quotidien dans ta salle
Tous organisés autour du dossier client
Le partage de données est paramétrable selon les professionnels impliqués. Plusieurs professionnels (coach, kiné, nutritionniste, etc.) peuvent intervenir sur un même dossier, chacun avec les accès spécifiques. Le manager supervise l’activité de toute l’équipe depuis une vue d’ensemble et structure les méthodes : protocoles, tests physiques, banques de programmes, séquences automatiques… chaque professionnel dispose d’un outil complet, personnalisé et prêt à l’emploi dès le premier rendez-vous client.
Une expérience numérique premium, de l'entraîneur à l'accueil
Développer une application maison coûte en moyenne 100 000 € et demande des compétences que ta structure n’a pas à internaliser. Avec l’application marque blanche Hexfit, personnalisée à ton nom et tes couleurs à partir de 200 € par mois, tes clients vivent une expérience cohérente sur toute la ligne. Les dossiers centralisés et les protocoles standardisés garantissent cette même qualité de suivi, y compris pour le personnel d’accueil ou administratif, qui peut répondre avec autant d’assurance qu’un entraîneur.
Un seul écosystème plutôt que des outils qui s'ignorent
Hexfit s’intègre aux outils numériques pour centraliser les données de suivi : Kinvent (mesure biomécanique : force, équilibre, posture, amplitude de mouvement), Inbody (composition corporelle), Biody (composition corporelle), Xplor (Deciplus et Resamania, système de gestion), Heitz Systems (système de gestion), Sportigo (système de gestion), Zapier (automatisations).
Les fonctionnalités IA (groupes, protocoles, notes vocales structurées) et la banque de plus de 13 000 exercices font gagner du temps à tous les professionnels qui font le suivi client.
Pour les structures sport-santé ou les centres d’entraînement haut niveau, Hexfit Lab ajoute une centrale de tests physiques et posturaux directement intégrée au suivi.
Nautilus Plus unifie le suivi de 500 professionnels en une seule plateforme
« On ne peut passer sous silence l’excellent soutien aux usagers. Avec le chat qui nous permet d’avoir des réponses en quelques minutes, et ce pratiquement à n’importe quelle heure de la journée. »
500+
Professionnels actifs sur Hexfit
30+
Centres connectés
Depuis 2014
Partenaire Hexfit
Tes questions sur Hexfit pour ton studio ou ta salle de sport
Hexfit s'intègre-t-il avec le logiciel de gestion de salle ou les outils de mesure que j'utilise déjà ?
Oui, dans la plupart des cas. Hexfit se concentre sur le suivi client et l’accompagnement professionnel, pas sur la gestion de salle en tant que telle, et s’intègre à des outils comme Kinvent, Biody, Xplor, Inbody, Heitz System ou Zapier pour éviter la double saisie.
Puis-je donner des accès différents selon le rôle de chaque professionnel de mon équipe ?
Oui. Le partage de données est paramétrable, et pour les équipes plus larges, tu peux gérer les profils d’accès et attribuer les clients aux bons entraîneurs.
Est-ce adapté si mon studio ou ma salle combine plusieurs types de professionnels, comme un coach et un kiné ?
Oui. Hexfit est pensé pour l’interdisciplinarité : plusieurs natures de professionnels peuvent intervenir sur un même dossier client, avec une prise en charge coordonnée.
Une application personnalisée à mon nom est-elle vraiment accessible, même pour une petite structure ?
Oui. Elle démarre à 200 € par mois en plus de l’abonnement Hexfit, sans les coûts de développement, de maintenance et de mise à jour d’une application construite de zéro.
Comment Hexfit protège-t-il les données de nos clients, avec plusieurs employés qui y ont accès ?
Hexfit est certifié ISO 27001, un niveau de sécurité de grade bancaire et hospitalier, et répond aux exigences RGPD et HDS.
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