Suis chaque client avec précision, sans perdre de temps
Les informations de tes clients sont souvent dispersées entre notes, fichiers, applications et échanges. Hexfit les centralise pour te permettre de comprendre rapidement chaque situation, suivre son évolution et intervenir au bon moment.
4,8h récupérées chaque semaine
+7 000 professionnels actifs
Sans outil de suivi client structuré, il n’y a pas de suivi professionnel.
Les informations éparpillées
Notes, mesures, bilans, programmes, messages, documents, données des montres…. Il y a beaucoup d’informations à gérer. Difficile d’avoir une vision complète du client.
Un suivi qui dépend trop de ta mémoire
Sans historique structuré, retrouver ce qui a été fait ou prévu et ce qui doit être ajusté depuis le dernier échange relève de l’impossible. Le risque d’erreur et d’oublis est grand.
Des signaux faibles difficiles à repérer
Une motivation qui baisse, un objectif atteint qui mérite des félicitations, un programme qui arrive à échéance ou une évolution inhabituelle dans les données peuvent nécessiter une intervention. Encore faut-il les voir au bon moment.
Suivre chaque client dans Hexfit, un vrai plaisir professionnel
Hexfit organise le suivi autour d’un principe simple : rassembler les informations utiles, les rendre lisibles et te permettre de prendre les meilleures décisions.
Un dossier. Toute l’histoire du client.
Un client. Un objectif.
Tout démarre par la définition d’un objectif et des sous-objectifs qui permettent de l’atteindre. Dès le début, détermine l’objectif du client et suit les données qui permettent de rendre compte de la progression vers son but.
Ton client retrouvera visuellement ses progrès sur l’application mobile – parce que c’est ça qui fait tenir sur la durée.
Tests, évaluations et alertes : mesure avant d'adapter
Réalise tes bilans et tests directement dans Hexfit ou Hexfit Lab pour démarrer la prise en charge ou réévaluer – sans complexité, grâce à l’envoi automatique de questionnaires, connexion aux montres, feedback de séances, ou la collecte des données en automatique.
Avec Hexfit Lab, réalise des évaluations posturales, biomécaniques, d’endurance et de mensurations et intègre ces données à ton suivi.
Connexion aux montres
Hexfit joue le rôle de hub de données. Tu connectes les montres de tes clients à ton logiciel pour pouvoir centraliser toutes les données d’entraînement, de pas, de sommeil.
Couplées aux autres données de Hexfit, tu identifies les paramètres importants de sa progression, sous forme de graphiques qui boostent l’engagement et la réussite.
Pilote proactivement grâce aux alertes
Comme Hexfit centralise les informations qui demandent ton attention, comme le ferait un assistant, tu peux détecter :
- les baisses de motivation
- l’atteinte des objectifs
- les programmes qui arrivent à échéance
- la réception du message ou du feedback du client
d’un coup d’œil, sans avoir à naviguer sur tous les dossiers les uns après les autres. Tu es proactif et ça change tout.
Documente tes observations d’un simple vocal
Après un rendez-vous, dicte simplement tes observations. Hexfit les retranscrit et les structure notamment au format SOAP ou SOAPIE et les ajoute au dossier du client. Résultat : tes dossiers sont complets, à jour, et ultra-pros, sans longue saisie.
Ce que le suivi client avec Hexfit change dans ta pratique au quotidien
Une vision claire de chaque client
Tu sais tout : ce qui a été fait par chaque client, ce qui évolue et ce qui mérite ton attention. Moins de temps passé à chercher l’information, plus de temps pour l’utiliser.
Un suivi réellement individualisé
Les objectifs, les données, les évaluations, les observations et l’historique sont spécifiques à chaque personne que tu suis.
Un suivi proactif
Les alertes, les données et ton analyse éclairée te permettent de voir venir les tendances avant qu’elles ne deviennent des problèmes.
Un quotidien plus efficace
Centralisation, automatisations, modèles et notes vocales structurées réduisent le travail répétitif et te font gagner un temps considérable, sans diminuer la qualité de ton service.
Le suivi client Hexfit selon ta pratique
Coach sportif ou personal trainer
Structurer ton suivi dans Hexfit te permet de proposer un service haut de gamme, de gagner du temps.
Tu centralises les objectifs, programmes, mesures, résultats de tests, données des montres de chacun de tes clients, tu suis la progression à distance ou à leurs côtés. Tu présente des graphiques qui engagent tes clients dans leur programme et leur permet de comprendre toute ta valeur à leurs côtés.
Préparateur physique
Tu prescris et analyse l’évolution de tes athlètes avec une précision chirurgicale.
Combine évaluations, données de performance, planification, programmation, historique des interventions et feedback automatisé pour suivre l’évolution de tes athlètes dans le temps.
Professionnel du sport-santé et de la réadaptation
Structure les informations, bilans, objectifs, observations et données de tes clients ou patients dans un dossier partagé et organisé.
Hexfit permet également de partager un dossier avec plusieurs professionnels, avec des niveaux de visibilité définis selon les droits accordés.
Ce que disent les professionnels qui utilisent Hexfit pour gagner en productivité
Questions fréquentes sur le suivi client dans Hexfit
Que peut-on retrouver dans le dossier client Hexfit ?
Le dossier client dans Hexfit structure : la fiche d’informations générales, les antécédents médicaux et blessures, les objectifs, les notes, les documents, évaluations, les données de tout type (issues des séances, de la saisie manuelle, aussi bien que des montres connectées ou capteurs), les programmes, les plans nutritionnels, l’agenda et les interventions.
Peut-on suivre les progrès d'un client avec des graphiques ?
Oui. Les données recueillies dans Hexfit peuvent être suivies dans le temps et visualisées sous forme graphique. Les graphiques peuvent également être partagés avec le client.
Peut-on créer ses propres tests ou évaluations ?
Oui. Hexfit propose une vaste base de tests et documents prêts à l’emploi et permet également de créer des documents et données personnalisés pour adapter le suivi à ta méthode de travail. Pour ce faire, le service de support client est là pour t’aider à concevoir tes propres protocoles, tout en les reliant aux données structurées -qui te permettront de générer des graphiques aussi.
Comment savoir ce qui nécessite mon attention dans tous les suivis ?
Le tableau de bord appelé « aujourd’hui » regroupe toutes les tâches et informations qui demandent ton attention : tâches, baisse de motivation, objectifs atteints, programme arrivant à échéance ou autres informations que tu souhaites surveiller.
Mes clients peuvent-ils renseigner eux-mêmes leurs données ?
Oui. Depuis l’application client, ils peuvent notamment renseigner certaines données et remplir les documents ou formulaires que tu leur envoies. Les informations saisies sont intégrées à leur dossier professionnel en données structurées quand le champ rempli est une donnée. Elle se retrouve automatiquement historisée dans les graphiques qui appellent cette donnée.
Peut-on partager un dossier client avec d'autres professionnels ?
Oui. Un dossier peut être partagé avec des collègues ou des professionnels externes, avec des niveaux de visibilité permettant de contrôler ce que chacun peut consulter ou modifier.
Fonctionnalités connexes
Hexfit Lab, ta centrale de tests physiques
Réalise tes tests et évaluations directement dans Hexfit pour mesurer la progression de chaque client.
Fred, l'intelligence artificielle
Ton assistant qui génère des programmes, repère les signaux importants et structure tes notes vocales.