Nautilus Plus unifie le suivi de 500 professionnels en une seule plateforme.
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Utilisateur de Hexfit depuis
La douleur quotidienne concrète
Quand ton équipe grandit plus vite que tes outils
Nautilus Plus emploie des kinésiologues, nutritionnistes, ostéopathes et massothérapeutes dans plus de 30 centres. La question était simple mais critique : comment s’assurer que chaque professionnel a accès aux informations du bon client, en temps réel, peu importe qui l’a vu en premier ?
Sans outil centralisé, chaque intervenant travaillait en chambre close. Le kiné avait son plan d’entraînement. La nutritionniste avait son journal alimentaire. L’ostéopathe avait ses notes. Mais personne ne voyait le tableau complet. Le client, lui, devait tout répéter.
Ce que Nautilus Plus cherchait
Au moment d’évaluer des solutions, les critères de Nautilus Plus étaient clairs :
- Répondre aux plus hauts standards de suivi client — pas un outil générique, un outil pensé pour les professionnels de la santé
- Comprendre l’industrie : l’activité physique et la santé évoluent vite, le logiciel devait évoluer avec elles
- Centraliser sans complexifier : un seul outil pour des profils très différents
- Un support à la hauteur : dans une organisation de 500 personnes, les problèmes doivent se régler en minutes, pas en jours
Et un dernier critère, pas anodin : travailler avec une entreprise québécoise, qui comprend le marché local.
La solution en action
Comment Hexfit s’est intégré dans la pratique de 500 professionnels
Il ne suffit pas d’avoir un bon logiciel. Il faut que 500 personnes l’adoptent. Ce qui a convaincu Nautilus Plus dès le départ : Hexfit avait compris les besoins de l’industrie. Pas juste les fonctionnalités, mais les enjeux réels du suivi de clients dans un contexte multidisciplinaire en constante évolution.
Dossier client partagé : un suivi en cohésion
Dossier client centralisé : le kinésiologue accède aux plans d’entraînement. La nutritionniste consulte le journal alimentaire et ses aides-mémoire. L’ostéopathe retrouve ses notes de traitement. Tout est au même endroit, visible par tous les intervenants autorisés.
Le résultat, dans les mots de Karine Larose : « un suivi en cohésion, tout au bénéfice du client. »
Plateforme évolutive : un outil qui s’adapte à l’industrie
Développement collaboratif : Hexfit est ouvert aux propositions de ses clients pour faire évoluer le produit. Dans un secteur en constante transformation, c’est un critère décisif. Nautilus Plus ne s’est pas adapté à un logiciel figé, le logiciel a évolué avec ses besoins.
Support en temps réel : des réponses en quelques minutes
Clavardage disponible en continu : le support Hexfit répond via chat en quelques minutes, pratiquement à n’importe quelle heure de la journée. Dans une organisation de 500 professionnels, c’est la différence entre un problème résolu en cinq minutes et une journée bloquée.
Kinésiologues, nutritionnistes, ostéopathes, massothérapeutes
Québec, sur une seule plateforme
Partenaire de confiance depuis nos débuts
Les résultats
Les résultats après l’intégration de Hexfit chez Nautilus Plus
On ne peut passer sous silence l'excellent soutien aux usagers. Avec le chat qui nous permet d'avoir des réponses en quelques minutes, et ce pratiquement à n'importe quelle heure de la journée.
Karine Larose raconte son expérience en détail dans cette courte vidéo. À regarder si tu veux entendre son témoignage de vive voix.
Tu gères une équipe de professionnels de la santé et tu veux un suivi client aussi cohérent que chez Nautilus Plus ?
Sans carte de crédit. Sans engagement. 14 jours d’essai complet.
Questions fréquentes des gestionnaires et équipes multidisciplinaires sur Hexfit
Hexfit est-il adapté à une équipe avec plusieurs types de professionnels ?
Oui. Hexfit est conçu pour les équipes multidisciplinaires : kinésiologues, nutritionnistes, physiothérapeutes, ostéopathes et massothérapeutes peuvent tous travailler dans la même plateforme, avec des modules adaptés à chaque profil. Chaque professionnel voit ce qui le concerne.
Combien de temps faut-il pour intégrer une grande équipe dans Hexfit ?
Ça dépend de la taille de l’équipe et de la complexité des données à migrer. Hexfit accompagne ses clients lors de l’intégration : le support est disponible en temps réel via clavardage, une aide en ligne complète couvre tous les cas d’usage, et l’Académie Hexfit sur YouTube propose des vidéos tutorielles pour que toute l’équipe progresse à son rythme.
Peut-on centraliser les dossiers clients de plusieurs succursales dans Hexfit ?
Oui. Hexfit permet de centraliser les dossiers clients sur une seule plateforme, accessible par tous les professionnels autorisés, peu importe la succursale. Les notes d’un intervenant sont visibles par ses collègues en temps réel.
Le logiciel est-il sécurisé pour des données de santé sensibles ?
Hexfit est certifié ISO 27001, conforme à la Loi 25, à la LPRPDE et au RGPD. Les données de tes clients sont protégées avec les mêmes normes que celles utilisées dans le secteur bancaire et hospitalier. Tu peux consulter l’ensemble des certifications et attestations sur trust.myhexfit.com.
Est-ce que les clients de mes professionnels ont besoin de télécharger une application ?
Oui, mais c’est pensé pour eux. L’application mobile Hexfit est incluse dans l’abonnement. Elle permet aux clients de suivre leurs programmes, de communiquer avec leur professionnel et de consulter leur progression, sans que l’équipe ait à gérer ça manuellement.
Hexfit est-il adapté à une chaîne de salles ou à une clinique avec plusieurs points de service ?
Tout à fait. La gestion multi-succursales, le partage de dossiers entre professionnels et le reporting centralisé sont des fonctionnalités natives de la plateforme Hexfit.
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